La capillarità in tutta l’isola, ci permette di garantire una rapida assistenza tecnica e sistemistica svolta da tecnici altamente qualificati e certificati Ricoh.
I servizi erogati, corrispondono allo standard europeo di Ricoh, riuscendo a dare anche sul territorio sardo, tempi di erogazione del servizio mediamente entro le otto ore lavorative.
L’attenta e costante analisi dei numeri, fa sì che l’assistenza della Diretta Ricoh in Sardegna, abbia 85 volte su 100 interventi risolutivi a prima chiamata, mettendo la struttura tecnica ai primi posti in Italia, come efficienza operativa.
Le numerose periferiche assistite su tutto il territorio regionale, sono costantemente monitorate da un call center nazionale, il quale oltre ad offrire un servizio di primo intervento telefonico distribuisce le chiamate ad ogni singolo tecnico per area/prodotto di competenza.
Ricoh today announced the acquisition of ValueTech, a Chile-based company with over two decades of experience in digitalization and automation technologies for processes, workflows and document management. This acquisition by Ricoh Chile S.A. enhances Ricoh's ability to deliver comprehensive process automation solutions across the region and advances its global strategy to help organizations transform their […]
Ricoh announced today the 90th anniversary of its founding, marking nine decades of innovation and growth. The company extends its sincere appreciation to customers, partners, shareholders, employees, and all others who have supported Ricoh throughout its history.
